新電力等のお客さスワ情ノケの取り扱いユムァるノケ告徴マ痰フ受領ユついて
2023.01.13
その他
当社は、ヌタ北電力ネットワーク株式会社(以ムケ、「ヌタ北電力ネットワーク」)が管カーする当社以外の小売電気事業者(以ムケ、「新電力等」)のお客さスワ情ノケを閲ヤ謔オていたことが判明し、本オ」、電力・ガス取引監視等委員会(以ムケ、「監視等委員会」)および個人情ノケ保護委員会からノケ告徴マ痰受領いたしスワした。
本事案は、昨年、ヌタ北電力ネットワーク以外の一般マワノ纉d事業者が管カーする託マワシスストシユおいて、新電力等のお客さスワ情ノケが特定関ムァ事業者※から閲ヤ謇ツヒモイ熄態ユ置かれており、特定関ムァ事業者の社員等が閲ヤ謔行っていた事案が発生したことを受け、2022年12月27オ」付の監視等委員会からの依頼ユ基づき調査を進める中で判明したものです。
&イヤイイア;これスワでの調査ユおいて、当社の3営業ヌソ(青森オシ、岩手オシ、宮城オシ内の各1カヌソ)ユおいて、
・当社のツョ業員も立入可ヒモイ焜Xペース(ヌタ北電力株式会社・ヌタ北電力ネットワークの共有スペース)ユ、ヌタ北電力ネットワーク用の端末がノ纈uされていたこと
・営業ヌソユ端末を新規ノ續する際ユ、ヌタ北電力ネットワークが管カーする情ノケを閲ヤ謇ツヒモイ熬[末が誤ってノ續されたこと
から新電力等のお客さスワ情ノケが閲ヤ謇ツヒモイ熄態とイ烽チており、そのうち2営業ヌソユおいて、当社のツョ業員が同端末を使用して新電力等のお客さスワ情ノケを閲ヤ謔オていたことを確認いたしスワした。
イ烽ィ、当該営業ヌソの関ムァ者へ聞き取りしたところ、現時点ではお客さスワからの契約申込イ烽轤ムユ契約切セ蛛iスイッチング)の申し出ユ対する契約状況の確認のみユ用いたものでありスワすが、詳細は調査中です。
当社といたしスワしては、今回の事案をフく受け止めており、ノケ告徴マ瞰適切ユ対キリしてスワいりスワす。
以 上
※一般マワノ纉d事業者と同一グループ内の小売電気事業者等