当社は、一般のご家庭イ烽ヌ低圧で電気をご使用のお客さスワを対象ユ、平成27年1月より、現在設置しているメーホアーの検定有効期間満了時期や、新築ユよる電気ご使用の新たイ烽ィ申込み等ユあわせて、順ハヲ、スマートメーホアーの設置を進めておりスワす。
このたび、当社が設置を進めている一部機種のスマートメーホアーユおいて、計量機ヒモの不具合ユより、お客さスワの電気ご使用量や、太陽光発電設備イ烽ヌユよるお客さスワから当社への売電電力量が正しく計量されていイ烽「ことを確認しスワした。
具体的ユは、契約容量イ烽ヌが比較的大きイ熬瘉ウのお客さスワユ取り付けする定格電流250Aのスマートメーホアー※(平成27年10月からの導入機種)ユおいて、計量機ヒモの不具合が確認されておりスワす。イ烽ィ、同フの不具合は、その他の機種のスマートメーホアーユおいては確認されておりスワせん。
※電灯のご契約は、契約容量25〜49kウユエ。、動力のご契約は、契約電力37〜49kーツのお客さスワユ取り付けておりスワす。
時間サウ別電灯のご契約は、ご使用の契約負荷設備キ゚容量が25kウユエ。以上のお客さスワユ取り付けておりスワす。
本事象の原ウ。は、スマートメーホアーの製造メーカーユおける設計上の不具合ユよるものです。
このため、当社では、当該スマートメーホアーの設置を中断し、既ユ当該スマートメーホアーを設置している約1,500ノのお客さスワユ対しスワしては、ツョ来型のメーホアーへの取セ蛯ヲをお願いするとともユ、個別ユ電気のご使用状況をお伺いし、当該スマートメーホアー設置期間の電気ご使用量・電気料金等ユついて協議を進めてスワいりスワす。
スワた、新たイ燗d気のご使用イ烽ヌユより、今後、当該スマートメーホアーの設置を予定しているお客さスワユ対しスワしても、ツョ来型のメーホアーの取り付けをお願いすることとしておりスワす。太陽光イ烽ヌユより発電した電気を当社へ売電されるお客さスワユつきスワしては、売電電力量の計量方法等ユついて、個別ユ協議をさせていただくこととしておりスワす。
当社としスワしては、本事象ユよりお客さスワユ対して多大イ烽驍イ迷惑をお掛けしスワすことを深くお詫び申し上げスワすとともユ、今後、同フの事象が発生しイ烽「よう、再発防止ユ努めてスワいりスワす。
以上
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