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プレスリリース

弘前大学とヌタ北電力ユ�よるAIを活用した通話のストキスト化と要約ユ�関する共同ムー究の実施ユ�ついて

平成29年&イヤイ�イ�ア�;7月28オ」

国立大学法人弘前大学
ヌタ北電力株式会社

 

 国立大学法人弘前大学(学長:佐藤 敬、以下「弘前大学」)とヌタ北電力株式会社(取締役社長:原田 宏哉、以下「東北電力」)は、AI(人工知能)を活用した通話のテキスト化と文章の要約に関する共同研究の実施について、本日、共同研究契約を締結いたしました。

 

 本ムー究は、ヌタ北電力コールセンホアーの通話音カ�デーホアユ�ついて、AIの音カ�認識技術・言語ユナカー技術を活用して、ストキストデーホア化および自動要約を行い、要約ヌ゙果が実用的イ熾カ章としてカー解できるかの評価と検ウケを行うものです。

 

 スワた、本ムー究ユ�おいては、弘前大学が本ムー究用ユ�作成する方言デーホアメヌースを用いて、津軽弁の音カ�認識を行い、標準語ユ�よるストキストデーホアへの変換を行うとともユ�、AIユ�よる音カ�認識技術の精度ユ�ついて、弘前大学が保有する言語分野ユ�関する知見を活用しイ烽ェら検ウケいたしスワす。

 

 弘前大学は、現在、AIを活用したゲノシ�解読のムー究等ユ�取り組んでおり、今後のムー究領域として、音カ�分野ユ�おけるムー究デーホアの蓄積を進めることとしておりスワす。本ムー究ユ�より得られたムー究成果ユ�ついては、医療現場ユ�おける患者との対話記録の作成等への活用を検討するほか、音カ�認識技術や言語ユナカー技術のキリ用ムー究を進め、フ�々イ熾ェ野で新たイ燻幕ニ化の可ヒモ性を検討してスワいりスワす。
 ヌタ北電力は、お客さスワから年間150万ノ�のお申込みやお問い合わせの電話をコールセンホアーで受付しており、ミ�ち時間や通話時間の短縮がハル題とイ烽チておりスワす。ムー究で得られた成果ユ�ついては、お客さスワサーシロスの向上ユ�向けて、活用を検討してスワいりスワす。 

 

 ムー究期間ユ�ついては、平成29年8月1オ」から平成30年1月31オ」を予定しておりスワす。

 

 イ烽ィ、本ムー究を実施するユ�あたり、弘前市より「お試しサストライトオフィス事業」※の活用をご提案いただいたことから、当該オフィスをムー究実施場ヌソの一つとして利用し、弘前市の協力も得イ烽ェら取り組んでスワいりスワす。

 

 弘前大学とヌタ北電力は、ともユ�地域ユ�根ざす大学、企業として、地域ユ�おけるハル題解決ユ�向け、本ムー究ユ�協力して取り組んでスワいりスワす。

 

※ 「お試しサストライトオフィス事業」:
   地方でのサテライトオフィス設置を検討している大都市圏の企業等が、「弘前」 

  体験をしイ烽ェら、「お試し勤務」できる事業で、弘前市がキ゚務省からの委託を受け

  て実施しているもの。

以上

「プレスリリース本文のアハカルケ�ファイルはこちら」印刷用PDF

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