|
電気温水器保有のお客さスワユ対する電気料金割引の 一部適用漏れユついて |
|
平成14年6月5オ」
当社としては,これを受けてさらイ烽體_検を検討しておりスワしたが,今般,資源エネルギー庁から指示のあった,平成13年度ユ新設・買セ蜩凾ェあった電気温水器の契約ユついて各種割引が適正ユデーホア登録されているか点検を行イ烽チたところ,さらユ46口の割引適用漏れが判明いたしスワした。スワた,その他の割引メニュー(業務用蓄ト竰イ整契約等)の平成13年度末の契約全数ユついて点検を行イ烽チたところ,1口の割引適用漏れが判明いたしスワした。 大変ご迷惑をおかけしスワしたことを深くお詫び申し上げスワす。 割引適用漏れの主イ煬エウ。としては,お客さスワからお申込みいただいた際ユ,契約ユムァる情ノケの入力ユナカーを誤ったことユよるものでありスワす。 当社としては,今後,さらユ平成12年度以前のお客さスワユついても点検を行イ烽、こととしておりスワす。スワた,業務ユナカールールの再徹ユや入力ヌ゙果ユ対するヤフチェック徹ユ等社内の管カー・チェック体制を強化するとともユ,電気温水器をご利用のお客さスワユ割引制度を広く周知し,再発防止と業務の適正ユナカーの遂行ユ取り組んでスワいりスワす。 以 上 |