ト「ケスハモニオ



電気温水器保有のお客さスワユ対する電気料金割引の
一部適用漏れユついて

平成14年6月5オ」


 当社では,電気温水器保有のお客さスワのうち「通電制御型夜間蓄ト竡ョ機器割引」適用の契約業務ユついて点検を実施したヌ゙果,234口のお客さスワユついて電気料金割引措置の適用が漏れていたことが判明し,5月8オ」ユ発表いたしスワした。

 当社としては,これを受けてさらイ烽體_検を検討しておりスワしたが,今般,資源エネルギー庁から指示のあった,平成13年度ユ新設・買セ蜩凾ェあった電気温水器の契約ユついて各種割引が適正ユデーホア登録されているか点検を行イ烽チたところ,さらユ46口の割引適用漏れが判明いたしスワした。スワた,その他の割引メニュー(業務用蓄ト竰イ整契約等)の平成13年度末の契約全数ユついて点検を行イ烽チたところ,1口の割引適用漏れが判明いたしスワした。

 大変ご迷惑をおかけしスワしたことを深くお詫び申し上げスワす。

 割引適用漏れの主イ煬エウ。としては,お客さスワからお申込みいただいた際ユ,契約ユムァる情ノケの入力ユナカーを誤ったことユよるものでありスワす。
 割引適用漏れのお客さスワユ対しスワしては,速やかユ割引額を確定し精モをさせていただきスワす。

 当社としては,今後,さらユ平成12年度以前のお客さスワユついても点検を行イ烽、こととしておりスワす。スワた,業務ユナカールールの再徹ユや入力ヌ゙果ユ対するヤフチェック徹ユ等社内の管カー・チェック体制を強化するとともユ,電気温水器をご利用のお客さスワユ割引制度を広く周知し,再発防止と業務の適正ユナカーの遂行ユ取り組んでスワいりスワす。

以 上