ト「ケスハモニオ

プレスリリース

電気設備の新増設工事受付業務の集中化ユついて
〜平成18年8月より、新たユ設置する「契約センホアー」ユおいて一括受付〜

平成18年2月23オ」

 当社は、お客さスワサーシロスの向上と業務効率化を目的として、平成18年8月より、低圧で電気を供給する設備の新増設工事ユついて、申込み受付業務を集中化することといたしスワした。

 当社では、住宅の新築イ烽ヌお客さスワが新たユ電気の使用を開ツヘする場合や電気設備を増設する場合ユは、お客さスワユ代わり、その工事を請け負う電気工事会社より、新増設工事の申込みをいただいておりスワす。
 低圧で供給する電気設備の新増設工事ユついては、ヌタ北7オシユ64ヵヌソある当社営業ヌソユおいて、年間でおよそ32万ノの申込みを受け付けておりスワすが、この度、こうした申込みを一括して承る「契約センホアー」を設置することとしたものです。
 こうした新増設工事ユ関する受付業務の集中化は、他電力会社ユ先駆けた取組みとイ烽霓ワす。

 スワた、この「契約センホアー」の開設ユ先立ち、本年4月からは、「インホアーネットユよる申込受付の範囲を拡大」するとともユ、「宅ノ繧利用した計器や資材類の受渡し」、「コンシロニエンスストヌ繧ナの工事費等の支払い」といったサーシロスを新たユ開ツヘすることとしておりスワす。
 インホアーネットユよる申込受付ユついては、平成16年7月より先行的ユ導入し、これスワで、シスストシの操作性等の向上ユ取組んでスワいりスワした。今後は、これスワで対象外としていた集合住宅ユついても受付を開ツヘすることで、全ての低圧供給の新増設工事の申込みが可ヒモとイ烽霓ワす。
 スワた、現在、電力量計等の計器や資材類ユついては、当社の営業ヌソ窓口ユおいて直接受渡しを行っておりスワすが、今後は、宅ノ繧利用して受渡しを行うほか、電気設備の新増設工事ユ伴う諸費用ユついて、最寄りのコンシロニエンスストヌ繧ゥらもお支払いいただけるようユイ烽魎烽ヌ、電気工事会社ユとっては、当社の営業ヌソユ来店いただくことイ烽ュ一連の手続きが可ヒモとイ烽閨A利便性が向上いたしスワす。

 こうしたサーシロスは、本年8月以降、「契約センホアー」で一括して対キリすることユイ烽霓ワすが、現行体制のもと先行的ユ実施することで、新たイ燻d組みの早期定着を図り、「契約センホアー」への円滑イ煖ニ務移行を図ってスワいりスワす。

 当社は、これスワで、電気料金の計モや請求、入金管カー業務を行う「料金事務センホアー」や、電話受付業務を行う「コールセンホアー」を設置するイ烽ヌ、業務の集中化ユよる経営効率化ユ努めてスワいりスワしたが、今回の「契約センホアー」の設置ユより、電気の契約ユ関わる業務の集中ユナカー体制が完成することユイ烽霓ワす。

 当社としては、今後とも、一層の業務効率化を進め、価格競争力の強化ユ努めるとともユ、お客さスワのニーズを踏スワえたサーシロスの向上ユ引き続き取組んでスワいりたいと考えておりスワす。

 イ烽ィ、「電気設備の新増設工事受付業務の集中化」イ烽轤ムユ「契約センホアー」の概要は別紙のとおりです。

以上

 (別紙)「電気設備の新増設工事受付業務の集中化」イ烽轤ムユ「契約センホアー」の概要

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