ﾄ｢ｹｽﾊﾓﾆｵ

前回（１月２７ｵ｣、２月３ｵ｣）ｽﾜでのﾉｹ告内容

今回（２月２８ｵ｣）のﾉｹ告内容

調査対象者

２０１６年４月以降ﾕ�販売部門ﾕ�ﾇｿ属し、３営業ﾇｿ（八戸、岩手三陸、仙台北）および過去ﾕ�閲ﾔ謔ｪ可ﾋﾓｲ熄�態であった１７事業ﾇｿﾕ�おいて販売部門の業務ﾕ�ﾂｮ事　したことがあるﾂｮ業員（派遣社員等含む）１，８８３名

左記のﾂｮ業員ﾕ�、２０１６年４月以降ﾕ�販売部門ﾕ�ﾇｿ属し、閲ﾔ謔ｪ判明した事業ﾇｿ以外ﾕ�おいて、販売部門の業務ﾕ�ﾂｮ事したことがあるﾂｮ業員（派遣社員等含む）を加えた２，４７６名

閲ﾔ謗ﾒ

当社

２０事業ﾇｿ１３０名閲ﾔ�
内１名が
８法人２６，８８５ﾉ�閲ﾔ�

２３事業ﾇｿ１３９名閲ﾔ�
内１名が
８法人２６，８８５ﾉ�、
個人６９３ﾉ�閲ﾔ�

委託先
会社

未調査

２社、７５名、９，４０２ﾉ�閲ﾔ�

   
閲ﾔ譁ﾚ的
ほか

・お客さｽﾜからの契約申込および契約切ｾ蛯ﾌ申し出や問い合わせﾕ�対する契約状況の確認ｲ烽ﾇ
・顧客獲得等の営業活動への利用ｲ烽ｵ
・個人情ﾉｹの外部への流出ｲ烽ｵ

・お客さｽﾜからの契約申込および契約切ｾ蛯ﾌ申し出や問い合わせﾕ�対する契約状況の確認ｲ烽ﾇ
・顧客獲得等の営業活動への利用ｲ烽ｵ
・個人情ﾉｹの外部への流出ｲ烽ｵ

ﾂﾒ前回ｽﾜでのﾉｹ告以降、新たﾕ�実施した調査および判明した事案ﾕ�ついて】
・前回ｽﾜでのﾉｹ告ﾕ�おける調査対象者１，８８３名のうち、個別ヒﾇ繝潟塔Oおよびﾇ繝塔Pート調査が未回答であったﾂｮ業員９５名ﾕ�対する再調査ﾕ�加え、調査範囲を拡大して、２０１６年４月以降ﾕ�販売部門ﾕ�ﾇｿ属し、上記２０事業ﾇｿ以外で販売部門の業務ﾕ�ﾂｮ事したことがあるﾂｮ業員（派遣社員等含む）６４４名を対象ﾕ�同ﾌ�のﾇ繝塔Pート調査を実施いたしｽﾜした。
・新たﾕ�実施した調査のﾇﾞ果（休退職者等５１名を除いた計２，４７６名を対象）、計２３事業ﾇｿ（前回ﾉｹ告から３事業ﾇｿ増）ﾕ�おいて、計１３９名（前回ﾉｹ告から９名増）のﾂｮ業員が新電力顧客情ﾉｹを閲ﾔ謔ｵたことがあることを確認いたしｽﾜした。
・&ｲﾔｲ�ｲ�ｱ�;ｲ烽ｨ、２３事業ﾇｿのうち、カスﾎｱマーセンﾎｱーﾕ�おいて、ﾂｮ業員１名が、昨年４〜１０月頃、新電力の事業ﾑ�退等ﾕ�伴う大量の契約切ｾ蛛iスイッチング）申込ﾕ�対する契約状況の確認業務のため、８法人２６，８８５ﾉ�の新電力顧客情ﾉｹを閲ﾔ謔ｵて　いたことを前回ﾉｹ告ｽﾜでﾕ�確認しておりｽﾜしたが、その後の個別ヒﾇ繝潟塔Oﾕ�より、閲ﾔ謚�間は昨年４〜１２月頃であったこと、上記８法人２６，８８５ﾉ�ﾕ�加え、個人６９３ﾉ�の新電力顧客情ﾉｹを閲ﾔ謔ｵていたことを新たﾕ�確認いたしｽﾜした。
・ｽﾜた、カスﾎｱマーセンﾎｱーの委託先会社ﾕ�対しても個別ヒﾇ繝潟塔Oを行ったﾇﾞ果、委託先会社２社ﾕ�おいて、計７５名が計９，４０２ﾉ�の新電力顧客情ﾉｹを閲ﾔ謔ｵたことがあることを確認いたしｽﾜした。業務繁忙ﾕ�伴う短期間の委託ﾕ�おいて、ﾇﾀ北電力ＮＷが管ｶｰする端末（以ﾑｹ、「ＮＷ設定端末」）を使用して各種問合せ対ｷﾘやスイッチング受付ﾕ�伴う契約切ｾ蠏｣のお知らせ等の業務を行ったものです。
・新たに閲覧が判明した事業所についても、お客さまからの契約申込およびスイッチングの申し出や問合せに対する契約状況の確認に用いたものであり、新規（戻り　需要含む）の顧客獲得等の営業活動には利用していないこと、ならびに、個人情報の外部への流出がないことを確認しておりｽﾜす。ｽﾜた、現在は新電力顧客情ﾉｹを閲ﾔ謔ﾅきｲ烽｢よう対策を実施済みです。&ｲﾔｲ�ｲ�ｱ�;&ｲﾔｲ�ｲ�ｱ�;