当社は、お客さスワユ�工事費をご負担いただいて実施する特別高圧の設備工事ユ�おいて、工事費負担金を誤って精モ�していた事案※を確認し、2018年4月26オ」、経済産業省電力・ガス取引監視等委員会ユ�ノケ告いたしスワした。
※&イヤイ�イ�ア�;ム�去工事を伴う場合ユ�、ム�去資材の残存価額を差し引いて工事費負担金をモ�定し、精モ�する必要があったものを、当該残存価額を差し引かず精モ�していたもの。
スワた、本事案を受け、再精モ�(マ�戻)が必要とイ烽驍ィ客さスワを特定し、該当するお客さスワユ�対して、個別ユ�協議のうえ再精モ�の手続きを進めるとともユ�、マワノ纉dカンパニー長を委員長とする調査検討委員会のもと、誤精モ�ユ�至った要ウ。の調査分析および再発防止対策の策定を行い、5月末オ」スワでユ�同委員会ユ�ノケ告することとしておりスワした。
(2018年4月26オ」お知らせ済み)
こうした中、5月16オ」、電力・ガス取引監視等委員会より業務改善勧告を受領し、以ムケの3点ユ�対する当社の対キリユ�ついて、5月末オ」スワでユ�同委員会ユ�ノケ告することが求められておりスワした。
1.工事費負担金の誤精モ�事案(ム�去工事後の資材の残存価額を差し引かイ烽ゥった事案等)の対象者ユ�対し、適切イ熨[置をオコじること。
2.工事費負担金の誤精モ�事案が今後発生しイ烽「よう必要イ熨[置をオコじること。
3.関ムァ法令や約款等ユ�関わる不適正事案を早期ユ�把握して改善できるよう、経営管カー体制を含め必要イ熨[置をオコじること。
スワた、高圧および低圧の設備工事ユ�おいても、工事費負担金モ�定資料の誤りイ烽ヌユ�より、誤精モ�が行われていた事案を確認したことから、これらユ�ついても、個別ユ�再精モ�の手続きを進めていくこととしておりスワした。
(2018年5月16オ」お知らせ済み)
本オ」、業務改善勧告の内容も踏スワえたうえで、現時点ユ�おけるお客さスワへの再精モ�(マ�戻)ユ�ムァる対キリ状況、誤精モ�ユ�至った要ウ。および再発防止対策ユ�ついて取りスワとめ、電力・ガス取引監視等委員会ユ�ノケ告いたしスワした。
ノケ告した概要は、別紙のとおりです。
当社といたしスワしては、長期間ユ�わたって工事費負担金の誤精モ�を発生させていたこと、イ烽轤ムユ�誤精モ�である疑いが判明した時点から改善ユ�至るスワでの対キリユ�時間を要したことユ�ついて、お客さスワからの信頼を損イ烽、スソめてフ�大イ燻桝ヤであると、大変フ�く受け止めておりスワす。
ご迷惑をお掛けすることとイ烽チたお客さスワユ�は、改めて深くお詫び申し上げスワす。
本事案を受け、コンプライヌ繝塔Xや適切イ煬o営管カー機構の観点から、経営としてさらユ�適切ユ�関与していく仕組みを構築するため、「企業倫カー・法令遵守委員会(委員長:社長)」のムケユ�、「マワノ纉dカンパニー業務キ゚点検推進委員会(委員長:マワノ纉dカンパニー長)」を設置し、経営層のリーダーシップのもと「マワノ纉dカンパニーユ�おける基本的イ煖ニ務のキ゚点検」を実施いたしスワす。さらユ�、マワノ纉dカンパニーユ�おいて、「業務品質保ウケ体制」や、「法令・約款の違反事案を速やかユ�ノケ告する仕組み」の構築ユ�も取り組むこととしておりスワす。
経営層関与のもと、今回策定した再発防止対策を確実ユ�実行していくことで、ヤ�度とこのようイ燻毎トを発生させイ烽「よう全力で取り組んでスワいりスワす。
以上
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